LEGAL REFERENCE

Syarat dan Perlindungan Akaun Anda di ocmy8

Kami telah merancang halaman undang-undang ini untuk menjelaskan bagaimana kami melindungi akaun anda, mengendalikan data peribadi anda, dan memastikan setiap transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost...

Privasi Data TerlindungiTransaksi SelamatSokongan Pengguna 24/7
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Syarat dan Perlindungan Akaun Anda di ocmy8

Notis Undang-Undang dan Bidang Kuasa Platform

ocmy8 beroperasi untuk pengguna di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan layanan kami. Akaun anda ditadbir oleh syarat perjanjian pengguna kami, dan semua transaksi pembayaran — termasuk deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX — tertakluk kepada peraturan anti-pencucian wang dan pelbagai pemeriksaan identiti. Kami menyimpan rekod akaun anda selama tempoh yang diperlukan oleh pihak berkuasa tempatan.

Sekiranya undang-undang tempatan di rantau anda berubah, akses anda ke akaun mungkin berubah tanpa notis awal. Hubungi pasukan sokongan kami jika anda mempunyai pertanyaan mengenai kepatuhan atau status akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Hubungan Undang-Undang dan Prinsip Akaun

Pasukan undang-undang dan privasi kami bersedia untuk menjawab soalan tentang perjanjian pengguna, pemrosesan data, dan hak akaun anda. Anda boleh menghubungi kami melalui saluran sokongan pelanggan kami yang tersedia 24 jam sehari...

Sokongan Langsung Hubungi pasukan penyelesaian akaun kami melalui papan sokongan dalam akaun anda. Respons dalam masa beberapa jam untuk semua pertanyaan undang-undang dan privasi.
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan undang-undang, permintaan data atau kebimbangan privasi ke alamat e-mel sokongan kami yang ditunjukkan di halaman Hubungi Kami.
Notis Bertulis Untuk dokumen undang-undang atau permintaan rasmi, hantar notis bertulis ke alamat pendaftaran kami yang terdapat dalam Syarat Penuh kami.
KEAMANAN AKAUN

Bagaimana Kami Melindungi Data dan Kepercayaan Anda

Keselamatan akaun anda adalah prioritas utama kami. Setiap deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX dilindungi oleh penyulitan peringkat bank dan pengesahan identiti...

Penyulitan Data

Semua maklumat akaun, deposit, dan sejarah permainan anda disulitkan semasa transit dan semasa berada di rest menggunakan piawaian industri SSL...

Pengesahan Identiti

Sebelum pengeluaran pertama, kami mengesahkan identiti anda melalui dokumen berdaftar dan proses pengesahan alamat. Ini melindungi akaun anda daripada penipuan.

Kawalan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk keamanan log masuk dan kuki jangka panjang untuk pilihan anda. Anda boleh mengubah tetapan kuki...

Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama anda aktif dan untuk tempoh yang ditentukan oleh undang-undang selepas penutupan. Anda boleh meminta salinan...

Sokongan Privasi

Pakar privasi kami tersedia untuk menjawab soalan tentang penahanan data, hak akses, dan bagaimana membuat perubahan pada profil anda.

Laporan Insiden

Jika anda mengesyaki aktiviti mencurigakan atau pelanggaran keselamatan, hubungi pasukan sokongan kami serta-merta. Kami menyiasat dan memberitahu anda dalam 24...

Soalan Undang-Undang dan Privasi Terkini

Data anda disulitkan semasa transit dan penyimpanan dengan piawaian peringkat bank. Kami hanya membenarkan kakitangan yang dilatih mengakses maklumat akaun anda. Semua deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX dilindungi oleh perlindungan identiti berbilang tahap.

Kami menyimpan sejarah transaksi dan log permainan anda selama akaun anda aktif, ditambah dengan tempoh yang ditentukan oleh undang-undang perlindungan data tempatan selepas penutupan. Anda boleh meminta salinan data anda pada setiap masa melalui saluran sokongan kami.

Pergi ke tetapan privasi akaun anda untuk mengurus pilihan kuki dan pilihan pemasaran. Untuk permintaan pemadaman data atau akses penuh, hubungi pasukan privasi kami melalui sokongan langsung. Kami akan memproses permintaan dalam kerangka masa yang diperlukan oleh undang-undang.

Kuki adalah fail kecil yang menyimpan pilihan log masuk dan permainan anda untuk kemudahan. Kuki sesi kami tamat setelah anda log keluar; kuki jangka panjang dapat dipadam dalam tetapan privasi akaun anda. Anda boleh menyekat semua kuki melalui tetapan pelayar anda.

ocmy8 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Untuk Malaysia, kami menyokong pengguna di rantau di mana layanan kami memenuhi peraturan tempatan. Jika status undang-undang di rantau anda berubah, akses akaun anda mungkin terhad tanpa notis awal.

Sebelum setiap pengeluaran, kami mengesahkan nama, alamat dan dokumen identiti anda terhadap pangkalan data rujukan. Proses ini mengambil 1–3 jam kerja dan melindungi akaun anda daripada penipuan dan pengubahan wang haram.

Hubungi pasukan sokongan kami 24/7 melalui papan sokongan akaun anda, e-mel atau notis bertulis ke alamat pendaftaran kami. Pakar privasi dan undang-undang kami akan menjawab semua pertanyaan dalam tempoh masa yang ditentukan oleh undang-undang.